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MsNotifica

notificación Notificación AEAT

 

Definición


MsNotifica es la solución ideal para el despacho profesional en las tareas de vigilancia y descarga de las Notificaciones Electrónicas Obligatorias (NEO)


Aplicaciones relacionadas



Características de MsNotifica


Una nueva forma de notificar

Los Servicios Públicos han determinado una nueva forma de notificar a través de Internet en una dirección electrónica habilitada (DEH) para toda la Administración General del Estado.

La dirección electrónica habilitada sirve para la recepción de las notificaciones electrónicas obligatorias (NEO) que por vía telemática pueda practicar la Administración General del Estado y sus Organismos Públicos. Asociada a la dirección, su titular dispondrá de un buzón electrónico en el que recibirá las notificaciones de los organismos y procedimientos correspondientes.
Las notificaciones no se envían, por tanto, a ninguna cuenta de correo electrónico particular.

Como funciona MsNotifica

En este nuevo sistema, la Administración, pone a disposición del titular las NEO en la plataforma 060 y una vez transcurrido el plazo de 10 días naturales, las da por comunicadas. Esta forma de proceder obliga al responsable de vigilar el servicio a hacer de forma individual la revisión y descarga de las NEO dentro del plazo indicado.

Las notificaciones quedan organizadas por el sistema, al tiempo que se generan alertas de agenda para la realización de los trámites. MsNotifica incorpora licencia de uso de MsSgi, MsArchivo y MsCheck para el control de la tramitación y archivo de la documentación relativa a los procesos derivados de las NEO recibidas.

MsNotifica

 

NEO - Sistema de Notificaciones Electrónicas Obligatorias
 

La calificación de cada NEO recibida pone en marcha un proceso de control y resolución en el que participan las siguientes herramientas de gestión

 

MsArchivo para el archivo documental del expediente, desde la notificación, plantillas de alegaciones y documentos obtenidos durante la tramitación.

  • Control de tareas y vencimientos
  • Asignación de Notificiaciones a usuarios de tramitación


Otras prestaciones

  • Control estado contratación: empresas/servicio/organismo
  • Permisos de usuario por:CIF / Grupos/ Organismos
  • Historicos notificaciones y edictos
  • Integrado con módulo tramitaciones
  • … y demás características estándar

El sistema proporciona procedimientos definidos por expertos en cada materia e incorporados en los programas MsSgi y MsCheck para facilitar la gestión y el control de las tramitaciones que se deriven de las notificaciones.

MsSgi, para el control de la tramitación necesaria según el alcance de la NEO.
Fases del procedimiento, agenda de tramitación, documentación requerida, asignación del expediente según competencias de los gestores necesarios, etc.



MsCheck, con las listas de chequeo asociadas a cada tipo de notificación y/o fase del procedimiento para el control del trámite.

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MsExpress

comunicación notificación sms

 

Definición

La notificación y entrega de los servicios en el despacho con el sistema MsExpress se hace de forma automática desde los diferentes procesos de los programas en el momento de la realización de la actividad. Para el cliente, el servicio se presta cuando se entrega. El sistema actúa de acuerdo a una configuración previa para definir la forma de entrega y notificación por cada cliente y servicio.


Aplicaciones relacionadas


Prestaciones de MsExpress



La notificación y entrega de los servicios en el despacho con el sistema MsExpress se hace de forma automática desde los diferentes procesos de los programas en el momento de la realización de la actividad. Para el cliente, el servicio se presta cuando se entrega.

El sistema proporciona, entre otras ventajas, imagen de buena organización, entrega y notificación puntual del servicio y demuestra el interés del despacho por el uso de las nuevas tecnologías en beneficios del cliente; lo que se traduce en calidad de servicio, mejora de los procesos y fidelización del cliente.

El sistema actúa de acuerdo a una configuración previa para definir la forma de entrega y notificación por cada cliente y servicio.

MsExpress

Gestión de entregas

    • Generación del fichero de entrega desde los procesos de las aplicaciones.
    • Entrega del servicio, personalizada por cliente, mediante:
      • Fichero a Web o E-mail
        Las entregas en fichero digital se hacen de forma instantánea, bien sea mediante envío a dirección e-mail o depositándolo en la Web del despacho para su descarga por el cliente.

Salida en papel

El sistema genera un fichero PDF que queda organizado por cliente para imprimir todos sus documentos en el momento de hacer la entrega, el envío postal o la confección de la remesa. De esta forma también aporta una mejora importante respecto al sistema actual de impresión, evitando la clasificación manual de documentos por cliente.

      • Control de los servicios entregados, evitando listas manuales y verificaciones permanentes.

Notificación del servicio

  • Las notificaciones se efectúan desde las aplicaciones en el mismo instante en que se realiza el servicio.
  • Comunicación del estado del servicio: cuando está disponible o por fases de realización
  • Notificación personaliza del servicio por cliente:
    • dirección e-mail
    • mensajes SMS a móvil
    • generación de tareas y control de las mismas a un puesto de trabajo para notificación por teléfono
  • Control de los servicios notificados.

Otros

  • Una página Web, propia del despacho, para los servicios entregados por este medio, con acceso controlado para cada cliente.
  • Un módulo para incorporar al sistema servicios realizados desde otras aplicaciones, Word, Excel, etc.

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